Als Vertreiber von Elektro- und Elektronikgeräten informieren wir Sie gemäß § 18 Elektro- und Elektronikgerätegesetz (ElektroG) und dem Batterierecht über die Rückgabe und Entsorgung von Altgeräten und Altbatterien.
1. Getrennte Erfassung – nicht in den Hausmüll
Elektro- und Elektronikaltgeräte sowie Altbatterien dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Sie enthalten wertvolle Rohstoffe, die wiederverwertet werden können, aber auch Stoffe, die bei unsachgemäßer Entsorgung Umwelt und Gesundheit schädigen können.
Das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne auf Rädern auf einem Gerät oder einer Batterie bedeutet, dass das Produkt am Ende seiner Lebensdauer getrennt vom unsortierten Siedlungsabfall zu erfassen ist.
2. Kostenlose Rücknahme bei uns
a) Bei Lieferung eines neuen Geräts
Beim Kauf eines neuen Elektro- oder Elektronikgeräts nehmen wir bei der Lieferung ein Altgerät der gleichen Geräteart, das im Wesentlichen die gleichen Funktionen erfüllt, kostenlos an der Lieferadresse mit. Dies gilt für:
- Wärmeüberträger – z. B. Kühlschränke, Gefriergeräte, Klimageräte, Wäschetrockner mit Wärmepumpe
- Bildschirmgeräte mit einer Bildschirmoberfläche von mehr als 100 cm² – z. B. Fernseher, Monitore, Notebooks, Tablets
- Großgeräte mit mindestens einer äußeren Abmessung von mehr als 50 cm – z. B. Waschmaschinen, Geschirrspüler
Bitte geben Sie bei der Bestellung an, ob Sie die Mitnahme eines Altgeräts wünschen (im Feld „Bestellhinweise“ oder per E-Mail an support@vesaelecto.com). Das Altgerät sollte zum Liefertermin von Strom- und Wasseranschlüssen getrennt, entleert und frei zugänglich sein.
b) Andere Altgeräte bei Kauf eines neuen Geräts
Altgeräte anderer Kategorien (z. B. Kleingeräte, IT-Geräte) der gleichen Geräteart wie das gekaufte Neugerät nehmen wir ebenfalls kostenlos zurück. Bitte kontaktieren Sie uns; wir senden Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett bzw. organisieren die Abholung.
c) Kleingeräte ohne Neukauf
Altgeräte, die in keiner äußeren Abmessung größer als 25 cm sind (z. B. Smartphones, Wasserkocher, Toaster, Ladegeräte), nehmen wir unabhängig vom Kauf eines neuen Geräts kostenlos zurück – bis zu drei Geräte je Geräteart. Kontaktieren Sie uns, und wir senden Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett.
3. Weitere Rückgabemöglichkeiten
Sie können Altgeräte außerdem kostenlos bei den kommunalen Sammelstellen (Wertstoff- bzw. Recyclinghöfe) Ihrer Stadt oder Gemeinde sowie bei Händlern mit Rücknahmepflicht abgeben. Sammelstellen in Ihrer Nähe finden Sie z. B. über das Verzeichnis der stiftung elektro-altgeräte register (ear): Sammel- und Rücknahmestellen.
4. Batterien und Akkus vorher entnehmen
Altbatterien und Altakkumulatoren, die nicht vom Altgerät umschlossen sind, sowie Lampen, die zerstörungsfrei aus dem Altgerät entnommen werden können, sind vor der Abgabe vom Altgerät zu trennen und separat zu entsorgen.
5. Personenbezogene Daten löschen
Für das Löschen personenbezogener Daten auf den zu entsorgenden Altgeräten (z. B. Computer, Smartphones, Tablets, Fernseher mit Benutzerkonten) sind Sie als Endnutzer selbst verantwortlich. Bitte setzen Sie die Geräte vor der Rückgabe auf Werkseinstellungen zurück und melden Sie sich von allen Konten ab.
6. Hinweise zu Batterien und Akkus
Viele unserer Produkte (z. B. Notebooks, Smartphones, Tablets, USV-Anlagen, Saugroboter) enthalten Batterien oder Akkus. Als Endnutzer sind Sie zur Rückgabe von Altbatterien gesetzlich verpflichtet.
- Altbatterien können Sie kostenlos bei uns zurückgeben – senden Sie uns eine E-Mail, wir senden Ihnen ein kostenloses, für Batterien geeignetes Rücksendeetikett – oder bei den Sammelstellen im Handel und bei kommunalen Sammelstellen abgeben.
- Das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne auf einer Batterie bedeutet, dass sie nicht in den Hausmüll gehört. Die chemischen Zeichen darunter bedeuten: Pb = Blei, Cd = Cadmium, Hg = Quecksilber.
- Lithiumhaltige Batterien und Akkus können bei Beschädigung oder Kurzschluss Brände verursachen. Kleben Sie die Pole vor der Rückgabe mit Klebeband ab und geben Sie beschädigte Akkus nur in geeigneter Verpackung zurück.
- Batterien enthalten wertvolle Rohstoffe wie Lithium, Kobalt oder Nickel, die bei ordnungsgemäßer Entsorgung zurückgewonnen werden.
7. Registrierung
WEEE-Reg.-Nr. DE: [WEEE-Registrierungsnummer einfügen]
8. Kontakt
Für die Rücknahme von Altgeräten oder Batterien erreichen Sie uns unter support@vesaelecto.com (Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr).
ISA ELECTRONIQUE SAS, ZI des Hautes Garennes, 1 Rue des Frères Lumière, 78570 Chanteloup-les-Vignes, Frankreich
Stand: November 2026