1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für alle Bestellungen, die Sie über unseren Online-Shop bak-electro.com bei der BAK ELECTROMENAGERS (Handelsname: MANAGER TECHNIC, im Folgenden „wir“ oder „uns“) aufgeben. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

BAK ELECTROMENAGERS (Handelsname: MANAGER TECHNIC)
SARL (Société à responsabilité limitée) nach französischem Recht, Stammkapital 1.000,00 €
Vertreten durch den Geschäftsführer: Brahim AIT KADDOUR
Anschrift: 140 Avenue de la République, 78500 Sartrouville, Frankreich
Handelsregister: R.C.S. Versailles 840 838 882
SIRET-Nummer (Hauptsitz): 840 838 882 00016
USt-IdNr.: FR36 840 838 882
Telefon: +33 X XX XX XX XX
E-Mail: support@vesaelecto.com

3. Produkte und Verfügbarkeit

Wir bieten Elektrogeräte und Einrichtung für Gastronomie, Gewerbe und Haushalt an, insbesondere aus den Bereichen Kühlen & Gefrieren, Kochen, Backen & Warmhalten, Zubereitung, Kaffee & Snacks, Edelstahl, Spülen & Möbel, Zubehör & Ersatzteile sowie Staubsauger & Poolroboter. Die wesentlichen Merkmale der Produkte ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung. Bei energieverbrauchsrelevanten Produkten stellen wir die gesetzlich vorgeschriebenen Angaben zur Energieeffizienz und das Produktdatenblatt auf der Produktseite bereit.

Sollte ein bestelltes Produkt nach Ihrer Bestellung wider Erwarten nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, vollständig zurück. Auf Wunsch können wir Ihnen ein gleichwertiges Produkt anbieten; ein Austausch erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

4. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.

Sie können Produkte in den Warenkorb legen und im Bestellprozess Ihre Daten eingeben. Vor dem Absenden der Bestellung können Sie alle Angaben prüfen und über die Funktion „Zurück“ Ihres Browsers oder im Warenkorb korrigieren. Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.

Unmittelbar nach dem Absenden erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail, die unsere Bankverbindung enthält. Mit dieser Bestellbestätigung nehmen wir Ihr Angebot an; der Kaufvertrag ist damit geschlossen.

Die Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie diese AGB mit der Bestellbestätigung per E-Mail zu. Sie können die AGB außerdem jederzeit auf dieser Seite abrufen und ausdrucken.

5. Preise

Alle Preise auf bak-electro.com sind Endpreise in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten fallen nicht an – die Lieferung ist für Sie kostenlos.

6. Zahlung

Derzeit bieten wir folgende Zahlungsart an:

  • Banküberweisung (Vorkasse)

Die Bankverbindung erhalten Sie in der Bestellbestätigung per E-Mail. Bitte geben Sie als Verwendungszweck Ihre Bestellnummer an. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsschluss zu überweisen. Wir reservieren die bestellte Ware für diesen Zeitraum. Geht die Zahlung innerhalb dieser Frist nicht ein, wird die Bestellung automatisch storniert; Ihnen entstehen dadurch keine Kosten.

Der Versand erfolgt nach Eingang der Zahlung auf unserem Konto. Eine Ratenzahlung wird nicht angeboten. Weitere Zahlungsarten werden in Kürze verfügbar sein; diese AGB werden dann entsprechend aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Zahlungsmittel.

7. Lieferung

7.1 Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

7.2 Lieferkosten

Die Lieferung ist für Sie kostenlos – unabhängig von Größe und Gewicht der bestellten Produkte und ohne Mindestbestellwert.

7.3 Lieferzeiten

Die Lieferzeit beginnt mit dem Eingang Ihrer Zahlung und beträgt, soweit in der Produktbeschreibung nicht anders angegeben:

  • Paketversand (kleine und mittelgroße Artikel): 2 bis 5 Werktage
  • Speditionsversand (schwere oder sperrige Artikel, z. B. Kühlschränke, Kühltische, Kombidämpfer, Spültische, Spülmaschinen): 5 bis 10 Werktage

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

7.4 Lieferung von Speditionsware

Schwere oder sperrige Produkte werden von einer Spedition geliefert. Das Transportunternehmen vereinbart vorab telefonisch oder per E-Mail einen Liefertermin mit Ihnen. Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante, d. h. bis zur ersten befahrbaren Stelle vor Ihrer Lieferadresse; das Hineintragen oder der Transport in höhere Stockwerke sind nicht enthalten. Bitte sorgen Sie dafür, dass die Lieferadresse für einen Lkw zugänglich ist und die Ware zum vereinbarten Termin angenommen werden kann. Besondere Zugangsbedingungen (z. B. enge Zufahrt, Fußgängerzone) teilen Sie uns bitte vor der Bestellung mit.

7.5 Sendungsverfolgung und Teillieferungen

Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung. Bestellen Sie mehrere Artikel, können diese in getrennten Sendungen eintreffen; zusätzliche Kosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Lieferbedingungen.

7.6 Rücknahme von Altgeräten

Soweit wir gesetzlich zur Rücknahme verpflichtet sind, nehmen wir beim Kauf eines neuen Elektro- oder Elektronikgeräts ein Altgerät der gleichen Geräteart nach den Vorgaben des Elektro- und Elektronikgerätegesetzes (ElektroG) zurück. Bitte teilen Sie uns einen solchen Wunsch vor der Auslieferung unter support@vesaelecto.com mit. Altgeräte und Altbatterien können Sie außerdem kostenlos bei den kommunalen Sammelstellen abgeben.

8. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

9. Installation und Inbetriebnahme

Aufbau, Montage, Installation und Anschluss der Geräte sind nicht im Lieferumfang enthalten. Der Anschluss an Strom (insbesondere Starkstrom 400 V), Wasser, Abwasser oder Gas muss gemäß den Herstellerangaben und den geltenden Vorschriften durch eine qualifizierte Fachkraft erfolgen. Bitte beachten Sie vor der Inbetriebnahme die Bedienungs- und Installationsanleitung des Herstellers.

10. Widerrufsrecht und kostenlose Rücksendung

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung; ein Muster-Widerrufsformular steht Ihnen zur Verfügung.

Die Rücksendung ist für Sie kostenlos: Wir holen die Ware durch ein von uns beauftragtes Transportunternehmen an Ihrer Adresse ab. Den Rücksendeschein finden Sie in Ihrem Paket. Sie müssen die Ware weder selbst versenden noch zu einer Annahmestelle oder in ein Geschäft bringen. Bitte kündigen Sie Ihren Widerruf per E-Mail an support@vesaelecto.com an, damit wir die Abholung mit Ihnen vereinbaren können.

Geschäftskunden: Für Unternehmer im Sinne von § 14 BGB besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir gewähren Geschäftskunden jedoch freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu denselben Bedingungen (kostenlose Abholung, Erstattung innerhalb von 14 Tagen). Dieses freiwillige Rückgaberecht gilt nicht für individuell angefertigte Waren.

Weitere Informationen finden Sie auf unseren Seiten Rückgabe und Rückerstattung.

11. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bitten wir Sie, solche Schäden möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns unter support@vesaelecto.com zu informieren. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen geltend machen zu können.

12. Gewährleistung und Garantie

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Die Gewährleistungsfrist für neue Waren beträgt zwei Jahre ab Ablieferung.

Normaler Verschleiß sowie Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, einen nicht fachgerechten Anschluss, Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung oder mangelnde Wartung entstehen, stellen keinen Mangel dar. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt; maßgeblich sind die gesetzlichen Voraussetzungen im Einzelfall.

Soweit ein Hersteller eine zusätzliche Garantie gewährt, ergeben sich deren Bedingungen aus der Produktbeschreibung bzw. den beiliegenden Garantieunterlagen. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Bitte melden Sie Mängel unter Angabe Ihrer Bestellnummer und – soweit vorhanden – der Seriennummer des Geräts an support@vesaelecto.com, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können.

13. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen (Kardinalpflicht), ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

14. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten wir ausschließlich gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), insbesondere zur Abwicklung Ihrer Bestellung, zur Lieferung und Abholung sowie für den Kundenservice. Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

15. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Streitbeilegung

Es gilt das Recht der Französischen Republik unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat (insbesondere des deutschen Verbraucherrechts).

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand Versailles (Frankreich). Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Bei Fragen oder Meinungsverschiedenheiten wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundenservice. Wir bemühen uns stets um eine schnelle und einvernehmliche Lösung.

16. Kundenservice und Kontakt

Adresse: 140 Avenue de la République, 78500 Sartrouville, Frankreich
Telefon: +33 X XX XX XX XX
E-Mail: support@vesaelecto.com
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr

Stand: November 2026