Bei BAK ELECTROMENAGERS nehmen wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie gemäß Art. 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) darüber, welche Daten wir erheben, wenn Sie unsere Website bak-electro.com besuchen oder bei uns bestellen, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

BAK ELECTROMENAGERS (Handelsname: MANAGER TECHNIC)
SARL (Société à responsabilité limitée) nach französischem Recht
Vertreten durch den Geschäftsführer: Brahim AIT KADDOUR
Anschrift: 140 Avenue de la République, 78500 Sartrouville, Frankreich
Handelsregister: R.C.S. Versailles 840 838 882
USt-IdNr.: FR36 840 838 882
Telefon: +33 X XX XX XX XX
E-Mail: support@vesaelecto.com

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt, da hierzu keine gesetzliche Pflicht besteht. Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter der oben genannten E-Mail-Adresse.

2. Welche Daten wir verarbeiten

  • Identitäts- und Kontaktdaten: Anrede, Vor- und Nachname, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
  • Bestell- und Vertragsdaten: bestellte Produkte, Preise, Bestellnummer, Liefer- und Abholtermine, Rücksendungen, Widerrufe, Kommunikation mit dem Kundenservice
  • Zahlungsdaten: bei Zahlung per Banküberweisung (Vorkasse) Kontoinhaber, IBAN, Verwendungszweck und Zahlungsstatus
  • Garantie- und Servicedaten: Angaben zu Gewährleistungs-, Garantie-, Reparatur- und Ersatzteilvorgängen (z. B. Gerätetyp, Seriennummer, Fehlerbeschreibung, Fotos)
  • Kundenkonto: Benutzername, verschlüsseltes Passwort und Bestellhistorie, sofern Sie ein Kundenkonto anlegen
  • Technische Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp und Betriebssystem
  • Cookie- und Nutzungsdaten: nur soweit Sie über unser Cookie-Banner eingewilligt haben (siehe Abschnitt 7)

Die Bereitstellung der für die Bestellung erforderlichen Daten (als Pflichtfelder gekennzeichnet) ist für den Vertragsschluss notwendig. Ohne diese Daten können wir Ihre Bestellung nicht ausführen. Alle weiteren Angaben sind freiwillig.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

  • Abwicklung Ihrer Bestellung (Vertragsschluss, Zahlung, Lieferung, Rechnungsstellung, Abholung von Rücksendungen, Erstattung, Gewährleistung) – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
  • Bearbeitung von Gewährleistungs-, Garantie- und Servicefällen – Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO
  • Kundenkonto – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
  • Beantwortung Ihrer Anfragen per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (bei vertragsbezogenen Anfragen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung)
  • Aufbewahrung von Rechnungen und Buchungsbelegen – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Aufbewahrungspflichten nach französischem Handels- und Steuerrecht)
  • Sicherer und stabiler Betrieb der Website, Schutz vor Missbrauch und Betrug – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
  • Statistik, Werbung und Erfolgsmessung von Werbekampagnen – ausschließlich mit Ihrer Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG
  • Newsletter – ausschließlich mit Ihrer Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

4. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei [NAME DES HOSTING-ANBIETERS], [ANSCHRIFT] gehostet. Die Server befinden sich in der Europäischen Union. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Beim Aufruf unserer Website speichert der Server automatisch technische Informationen (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser, Betriebssystem) in sogenannten Logfiles. Diese Daten sind für die Bereitstellung und Sicherheit der Website erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden spätestens nach 14 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

Die Verbindung zu unserer Website ist per SSL/TLS verschlüsselt. Sie erkennen dies am Schloss-Symbol und an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

5. Weitergabe Ihrer Daten

Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit dies für die Vertragsabwicklung erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wir verkaufen Ihre Daten nicht.

  • Transport- und Speditionsunternehmen: Für die Lieferung und für die kostenlose Abholung von Rücksendungen übermitteln wir Name, Liefer- bzw. Abholadresse und – soweit für die Terminvereinbarung bei Speditionsware erforderlich – Telefonnummer und E-Mail-Adresse an das jeweils beauftragte Transportunternehmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Je nach Größe und Gewicht der Ware setzen wir Paketdienste oder Speditionen ein.
  • Kreditinstitute: Bei Zahlung per Banküberweisung werden die Zahlungsdaten zwischen Ihrer Bank und unserer Bank verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
  • Hersteller und autorisierte Servicepartner: soweit dies für die Bearbeitung eines Gewährleistungs-, Garantie- oder Reparaturfalls erforderlich ist (z. B. Name, Anschrift, Gerätedaten, Fehlerbeschreibung) (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
  • Technische Dienstleister: Hosting und E-Mail-Versand erfolgen über Auftragsverarbeiter, die vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet sind.
  • Steuerberater und Behörden: soweit gesetzlich vorgeschrieben (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

6. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt der Nachricht) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Wir verwenden technisch notwendige Cookies, damit Warenkorb, Bestellvorgang und Kundenkonto funktionieren (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Alle anderen Cookies und vergleichbaren Technologien (Statistik, Marketing, Werbung) setzen wir nur ein, wenn Sie über unser Cookie-Banner ausdrücklich eingewilligt haben (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen am Ende jeder Seite widerrufen oder ändern.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

8. Google-Dienste für Statistik und Werbung

Nur wenn Sie in die jeweilige Kategorie eingewilligt haben, nutzen wir folgende Dienste der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland:

  • Google Analytics 4: Analyse der Nutzung unserer Website (aufgerufene Seiten, Verweildauer, Gerätetyp). Die IP-Adresse wird von Google gekürzt verarbeitet.
  • Google Ads Conversion-Tracking und Remarketing: Messung, ob ein Besucher nach dem Klick auf eine unserer Anzeigen eine Bestellung abschließt, sowie Anzeige relevanter Werbung.
  • Google Tag Manager: Verwaltung der oben genannten Dienste. Der Tag Manager selbst speichert keine Nutzungsprofile.

Wir nutzen den Google Consent Mode: Ohne Ihre Einwilligung werden keine Analyse- oder Werbe-Cookies gesetzt. Dabei kann es zu einer Übermittlung von Daten an die Google LLC in den USA kommen. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; für die Vereinigten Staaten besteht damit ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (Art. 45 DSGVO). Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

9. Newsletter

Sofern wir einen Newsletter anbieten, erhalten Sie diesen nur, wenn Sie sich ausdrücklich angemeldet und Ihre Anmeldung über den Bestätigungslink in unserer E-Mail bestätigt haben (Double-Opt-in). Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an support@vesaelecto.com abbestellen.

10. Speicherdauer

  • Bestell- und Kundendaten: für die Dauer der Vertragsabwicklung und anschließend bis zum Ablauf der Gewährleistungsfrist
  • Rechnungen und Buchungsbelege: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
  • Kundenkonto: bis zur Löschung des Kontos; inaktive Konten werden nach 3 Jahren ohne Aktivität gelöscht
  • Anfragen an den Kundenservice: bis zur abschließenden Bearbeitung, höchstens 3 Jahre nach dem letzten Kontakt
  • Server-Logfiles: höchstens 14 Tage
  • Cookies: gemäß der in der Cookie-Richtlinie angegebenen Laufzeit
  • Newsletter-Daten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

11. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung Ihrer Daten, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format (Art. 20 DSGVO)
  • Widerruf einer erteilten Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Der Verwendung Ihrer Daten für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an support@vesaelecto.com oder per Post an die oben genannte Anschrift. Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb eines Monats.

Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere bei der Aufsichtsbehörde Ihres Wohnorts in Deutschland oder bei der für uns zuständigen französischen Behörde: Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Frankreich, www.cnil.fr.

12. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Wir setzen keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO ein.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unser Angebot, die eingesetzten Dienste (z. B. neue Zahlungsarten) oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand: November 2026

Fragen zum Datenschutz? Schreiben Sie uns an support@vesaelecto.com.